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3/1よりワクチン接種 専用コールセンターを開設

更新日時: 2021/02/27
カテゴリ:活動報告
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新型コロナウイルスワクチン接種に向けて、ワクチン接種に係る手続等の一般的な問合せへの対応、接種の予約受付及び接種券(クーポン券)の再発行の受付等を行う専用のコールセンターを下記のとおり、3月1日(月)より開設しますので、お知らせします。
 なお、3月1日(月)から当面の間は、「3 業務内容(1)のワクチン接種に関する手続等の問合せ及び相談への対応」のみとし、予約等の受付については、ワクチンの供給見通しが明らかになった段階で開始します。
 また、 接種における副反応など、医学的見地による相談については、都道府県が担うこととなっているため、神奈川県のコールセンター等の概要が分かり次第、市ホームページ等でお知らせします。
1 開設日
令和3年3月1日(月)
2 受付時間及び電話番号
(1)受付時間
午前8時30分から午後7時まで(土・日、祝日を含む。)
(2)電話番号
042-767-2101(直通)
042-767-2104(外国人専用ダイヤル)
※外国人専用ダイヤルの対応言語:英語、中国語、韓国語
3 業務内容
(1)ワクチン接種に関する手続等の問合せ及び相談への対応
(2)接種の予約・変更・キャンセルの受付
(3)接種券(クーポン券)の再発行受付
(4)転入者の接種券(クーポン券)の発行受付

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